Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR — GRIFFES CÂLINES

1. DROIT DE RÉTRACTATION Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification, via le formulaire de rétractation accessible en bas de page ou par email à : support@griffescalines.com

2. CONDITIONS DE RETOUR Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine.

3. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS En complément du droit légal, GRIFFES CÂLINES offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception. Si le collier n'a pas donné satisfaction, le client peut en demander le remboursement, même si le produit a été utilisé. Garantie limitée à un collier par foyer.

4. FRAIS DE RETOUR Les frais de retour sont à la charge du client. GRIFFES CÂLINES ne fournit pas d'étiquette prépayée.

5. PROCÉDURE Aucun retour sans accord préalable. Après validation, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit à l'adresse communiquée.

6. REMBOURSEMENT Après réception et vérification, remboursement sous 14 jours maximum. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

7. COLIS NON RÉCLAMÉS En cas de retour pour adresse incorrecte ou non-réclamation, aucun remboursement sans réexpédition aux frais du client.

8. ÉCHANGES GRIFFES CÂLINES ne propose pas d'échange standard. Toute nouvelle commande fait l'objet d'un nouvel achat.